Rückerstattung und Rückgabe

Übersicht

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Da unsere Waren streng kontrolliert werden und eine ordnungsgemäße Handhabung erfordern, bitten wir um äußerste Sorgfalt, wenn Sie eine Rückerstattung verlangen oder beantragen. Ein Foto oder Video des Produkts kann bei einem vollständigen Ersatz des Produkts hilfreich sein.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte schicken Sie Ihren Einkauf nicht ohne Bestätigung von uns auf dem Versandweg zurück. .

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:

Manipulierte, aber unbenutzte Produkte
Geöffnet, aber nicht konsumiert.
Mehr als 21 Tage (stark behandeltes Knastpapier)

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Rückerstattung

Verkaufte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufsartikel können nicht zurückerstattet werden.

Umtausch

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und senden Sie den Artikel an die Adresse, die in der Antwort-E-Mail angegeben ist.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie später an Sie zu verschenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.

Rücksendung

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an die Adresse, die bei Erhalt des Produkts auf dem Produkt angegeben ist. Zur Bestätigung senden Sie bitte immer eine E-Mail, damit diese Adresse bestätigt werden kann, bevor Sie das Produkt versenden.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen an [email protected].

Dies ist nur eine Richtlinie und gilt ab dem Datum 01/01/2025. Sie wird bei jeder Änderung in unserer Einrichtung aktualisiert. Sollte ein Kunde jedoch ein Problem oder eine spezielle Anfrage haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail, Whatsapp, Livechat oder sogar Telegramm erreichen. Wir sind 24/7 erreichbar. Wir stehen immer noch auf der Tatsache, dass wir die besten sind hier draußen machen alle glücklich von innen. Bestellen Sie K2spice noch heute bei uns.

Tag: Euthanasie